De-escalatie en agressie
Oefen omgaan met weerstand en oplopende spanning. Training de-escalatie voor professionals, afgestemd op jullie werksituaties en veiligheidsafspraken.
Bekijk de mogelijkhedenTrainingGrenzen stellen
Grenzen stellen
in jullie praktijk.
Een duidelijke grens helpt medewerkers om professioneel te blijven wanneer de druk oploopt. Deze training richt zich op helder zeggen wat wel en niet kan, met aandacht voor de werkrelatie en de eigen veiligheid.
Herkenbaar in het werk
Een collega onderbreekt voortdurend, een klant blijft extra werk vragen of iemand maakt een persoonlijke opmerking. De uitdaging is om de grens tijdig te benoemen en er ook bij herhaling aan vast te houden.
Zo pakken we het aan
We oefenen het benoemen van concreet gedrag, het effect daarvan en een positieve instructie. Deelnemers onderzoeken hun stem, tempo en lichaamshouding. Waar passend oefenen zij met twee heldere keuzes en het beëindigen van een gesprek.
- Eigen grenzen eerder herkennen
- Een korte, duidelijke grens formuleren
- Rustig herhalen bij discussie of druk
- Onderscheid maken tussen begrenzen en de-escaleren
Zo kan dat eruitzien
“Je onderbreekt me terwijl ik uitleg geef. Daardoor kan ik mijn punt niet afmaken. Ik wil dat je me laat uitspreken; daarna is er ruimte voor jouw vraag.” De oefenpartner reageert met weerstand, waarna de deelnemer opnieuw begrenst.
Een passende invulling
We stemmen de inhoud af op de deelnemers en de organisatievraag. Tijdens de intake bespreken we duur, groepsgrootte, locatie, voorbereiding en eventuele opvolging. Je ontvangt een voorstel met de afgesproken inzet en investering.
Veelgestelde vragen
Praktische antwoorden voor HR, L&D en leidinggevenden.
Is dit hetzelfde als assertiviteitstraining?
Grenzen stellen is een onderdeel van assertief communiceren. We leggen de nadruk op de situaties waarin medewerkers hun professionele grens moeilijk kunnen aangeven.
Oefenen deelnemers met weerstand?
Ja, de reactie van de oefenpartner kan worden aangepast aan het leerdoel en de ervaring van de deelnemer.
Is grenzen stellen altijd voldoende bij agressie?
Nee. Bij dreiging zijn de veiligheidsafspraken van de organisatie leidend. Een training vervangt geen veiligheidsprotocol.
Verder ontwikkelen
Deze mogelijkheden kunnen aansluiten op jullie vraag.
Feedback geven en aanspreken
Oefen feedback geven en aanspreken met situaties uit jullie werk. Incompany training voor teams en leidinggevenden, met een passend vervolg.
Bekijk de mogelijkheden1-op-1 coaching
Persoonlijke coaching voor lastige gesprekken, presenteren en professioneel grenzen stellen. Oefen met je eigen werksituatie en gerichte feedback.
Bekijk de mogelijkhedenBespreek jullie ontwikkelvraag
We denken mee over doelen, deelnemers, planning en een passend voorstel.