progriva.Contact
Training

De-escalatie en agressie
in jullie praktijk.

Bij oplopende spanning is het lastig om rustig te blijven en tegelijk duidelijk te handelen. Progriva helpt professionals te oefenen met contact maken, grenzen stellen en keuzes maken binnen de veiligheidsafspraken van hun organisatie.

Deze training aanvragen ↗

Herkenbaar in het werk

Een cliënt voelt zich niet gehoord, een bezoeker verheft zijn stem of een gesprek wordt persoonlijk. We onderzoeken welke signalen deelnemers zien en welke reactie in die situatie passend is.

Zo pakken we het aan

We bouwen oefeningen stapsgewijs op. Deelnemers oefenen met luisteren en erkenning, een rustige boodschap, duidelijke grenzen en het tijdig inschakelen van hulp. De inhoud wordt afgestemd op de doelgroep en bestaande protocollen.

  • Vroege signalen van spanning herkennen
  • Erkenning geven zonder met alles akkoord te gaan
  • Een grens stellen zonder onnodige discussie
  • Weten wanneer afstand nemen en hulp inschakelen nodig is

Zo kan dat eruitzien

Een bezoeker blijft eisen dat een uitzondering wordt gemaakt. De deelnemer oefent eerst erkenning, daarna de grens en een uitvoerbare vervolgstap. Na reflectie volgt een nieuwe poging met een andere reactie van de bezoeker.

Een passende invulling

We stemmen de inhoud af op de deelnemers en de organisatievraag. Tijdens de intake bespreken we duur, groepsgrootte, locatie, voorbereiding en eventuele opvolging. Je ontvangt een voorstel met de afgesproken inzet en investering.

Veelgestelde vragen

Praktische antwoorden voor HR, L&D en leidinggevenden.

Is deze training geschikt voor zorg en onderwijs?

De aanpak kan worden afgestemd op situaties in zorg, onderwijs en publieke dienstverlening. De intake bepaalt welke voorbeelden, risico’s en grenzen relevant zijn.

Vervangt de training een agressieprotocol?

Nee. De training sluit aan op de veiligheidsafspraken van de organisatie en vervangt geen protocol, risicoanalyse of specialistische fysieke training.

Hoe zwaar zijn de oefeningen?

We stemmen de intensiteit af op het leerdoel, de ervaring en de oefenveiligheid van de groep.

Verder ontwikkelen

Deze mogelijkheden kunnen aansluiten op jullie vraag.

Bespreek jullie ontwikkelvraag

We denken mee over doelen, deelnemers, planning en een passend voorstel.

Deze training aanvragen ↗